Neste artigo
A planilha de cobrança mostra quem deve, quanto deve, há quantos dias e qual o próximo contato. Baixe o modelo grátis, informe as faturas e os pagamentos e veja os clientes devedores e o percentual de inadimplência.
O que tem na planilha?
Aba Cobranças: cliente, telefone, fatura, vencimento, valor e valor pago. A planilha calcula o saldo, os dias de atraso e a situação: pago, vencido ou a vencer. Você também registra o último contato, a próxima ação e a data combinada.
Aba Resumo: total faturado, recebido, a receber, vencido, inadimplência e valores por tempo de atraso.
Como usar, passo a passo
- Apague os exemplos.
- Lance cada fatura ou parcela em uma linha.
- Quando receber, informe o valor pago. O pagamento parcial também funciona.
- Filtre Situação por Vencido e ordene por dias de atraso.
- Anote o contato feito, a próxima ação e a data combinada.
- Consulte o resumo toda semana.
Como calcular a inadimplência?
Inadimplência = valor vencido ÷ total faturado
Exemplo: com R$ 500 vencidos e R$ 2.300 faturados, a inadimplência é de 21,7%. Algumas empresas usam outra base, como o faturamento do mês. O importante é usar sempre o mesmo critério.
Como organizar a cobrança?
| Atraso | Ação sugerida |
|---|---|
| Antes do vencimento | Lembrete amigável |
| 1 a 30 dias | Contato por mensagem ou telefone |
| 31 a 60 dias | Proposta de acordo |
| Mais de 60 dias | Avaliar medidas formais |
Registre cada contato. Em caso de cobrança formal, busque orientação de um profissional. A cobrança precisa ser feita com respeito, sem expor o cliente a constrangimento.
Como calcular juros e multa?
A planilha mostra o saldo original. Para calcular os encargos do atraso, use a calculadora de juros e multa de boleto grátis, com os percentuais previstos no contrato.
Quero um demonstrativo para enviar ao cliente
Se você precisa de um documento com os dados da empresa, do cliente e os lançamentos, use o modelo de demonstrativo de cobrança.
Quando usar uma planilha mais completa?
Para relatórios, gráficos e controle mais detalhado, veja a Planilha de Controle de Cobrança.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre cobrança e recebimentos?
Esta planilha é focada em quem está em atraso e no contato de cobrança. Para acompanhar todos os valores recebidos, veja a planilha de controle de recebimentos.
Serve para mensalidades?
Sim. Registre cada mensalidade como uma linha. Se quiser algo específico, veja a planilha de controle de mensalidades.
A situação atualiza sozinha?
Sim. Os dias de atraso e a situação usam a data de hoje e mudam quando você abre o arquivo.
Como emitir um recibo?
Veja a planilha de recibo de venda.
