A Planilha de indicadores de desempenho Logístico foi desenvolvida em alto padrão, com 22 indicadores, com Gráficos e Dashoboards.

São 22 indicadores:

1.Pedido Perfeito => Mede o % de pedidos entregues no prazo negociado com o Cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal
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2.% de Entregas ou Coletas no Prazo => Mede o % de entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o Cliente.

3.Custo de Transporte como um % das Vendas => Aponta a participação dos custos totais de transportes sobre a receita de vendas da empresa. Pode-se trabalhar com a receita líquida ou bruta.

4.Custo com Não-Conformidades em Transportes => Mede a participação de custos decorrentes de não conformidades no processo de planejamento, gestão e operação de transportes, como devoluções, re-entregas, sobre-estadias, multas por atraso em entregas, indenizações de avarias, frete Premium ou carga expressa, gastos com frete aéreo não estimado, etc.

5.Avarias no Transporte => Mede as avarias ocorridas durante a operação de transporte.

6.Utilização da Capacidade de Carga do Caminhão => Mede o aproveitamento da capacidade de carga útil dos equipamentos de transporte utilizados.

7.Acuracidade na Emissão do Conhecimento de Transporte Rodoviário de Carga (CTRC) => Permite quantificar os erros na emissão de CTRCs em relação aos custos totais de transporte.

8.Tempo do Ciclo de Logística Reversa => Mede o tempo decorrido entre a identificação do material como parte do fluxo reverso e o seu devido encaminhamento para estocagem, troca, conserto, descarte, etc.

9.Custo de Devolução como um % do Custo das Mercadorias Vendidas (CMV) => Mede o custo total para a operação do fluxo reverso, envolvendo gastos com embalagens, manuseio, movimentação, armazenagem e transporte, expressando-o como um percentual do CMV (Custo das Mercadorias Vendidas).

10.Índice de Atendimento do Pedido => Mede o % de pedidos atendidos em sua totalidade, na quantidade e na diversidade e itens, no primeiro envio ao Cliente. Conhecido como Order Fill Rate.

11.Tempo de Ciclo do Pedido => Tempo decorrido entre o recebimento do pedido do Cliente e data efetiva de entrega. Também conhecido como Order Cycle Time.

12.Acuracidade do Inventário POR ITEM => Mede o % de acuracidade entre o estoque físico e contábil. Primeiro, mede a acuracidade item a item, e depois, para obter o índice geral, deve-se verificar o número de itens corretos em relação ao total de itens inventariados.

13.Acuracidade do Inventário GERAL => Mede o % de acuracidade entre o estoque físico e contábil. Primeiro, mede a acuracidade item a item, e depois, para obter o índice geral, deve-se verificar o número de itens corretos em relação ao total de itens inventariados.

14.Acuracidade no Endereçamento => Mede acuracidade do processo de endereçamento dos materiais recebidos.

15.Utilização da Capacidade de Estocagem => Mede o nível de utilização da capacidade de estocagem.

16.Custo de Armazenagem como um % das Vendas => Aponta a participação dos custos totais de movimentação e armazenagem (M&A) da empresa sobre a sua receita de vendas. Envolve o custo com mão-de-obra, espaço, equipamentos, água e energia elétrica e outros custos. Algumas empresas optam por incluir o custo financeiro com estoques.

17.Custos Operacionais com Estoques (K factor) => Indica quantos R$ por R$ em estoque a empresa está gastando na movimentação e armazenagem de seus materiais. Envolve os gastos com mão-de-obra, espaço, equipamentos, água e energia elétrica e outros custos operacionais.

18.Custo de Manutenção do Estoque => Calculado a partir do custo de oportunidade, ou seja, qual seria o retorno para a empresa caso o valor investido em estoque fosse aplicado no mercado financeiro a uma taxa livre de risco (caderneta de poupança, SELIC, fundos de renda fixa). A taxa varia ao redor de 12% a 20% ao ano.

19.Custos Associados à Falta de Estoque de Produtos Acabados => Mede a perda na lucratividade devido à falta de estoques para o atendimento de uma demanda existente.

20.Cobertura do Estoque => Mede o tempo em que o estoque existente é suficiente para atender a demanda, sem a necessidade de reposição. Indica quantos dias ou semanas de estoque temos à mão.

21.Giro dos Estoques => Este cálculo nos fornece o número de vezes em que os estoques foram utilizados em um determinado período. Pense em giro dos estoques como uma forma de avaliar a aceitação dos produtos da sua empresa no mercado e o quão bem os estoques estão sendo gerenciados.”

22.Devolução de Pedidos => Mede as devoluções das entregas realizadas. É calculado como o total devolvido (em unidades do produto ou em R$) sobre o total enviado (também em unidades do produto ou em unidades monetárias).

Produto sem mensalidades, nem taxas extras.

Para o bom funcionamento das planilhas é recomendado Excel 2010 acima.