O que é Planilha de KPI de Movimentação de Mercadorias – Indicadores de Movimentação de Mercadorias

O que é Planilha de KPI de Movimentação de Mercadorias – Indicadores de Movimentação de Mercadorias

A planilha de KPI de movimentação de mercadorias é uma ferramenta essencial para empresas que desejam monitorar e avaliar o desempenho de suas operações logísticas. Os indicadores de movimentação de mercadorias são métricas que permitem medir a eficiência e a produtividade do processo de movimentação de mercadorias em uma empresa.

Essa planilha é composta por uma série de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que fornecem informações valiosas sobre a movimentação de mercadorias, permitindo que os gestores tomem decisões mais assertivas e identifiquem oportunidades de melhoria.

Para entender melhor como funciona uma planilha de KPI de movimentação de mercadorias, é importante conhecer alguns dos principais indicadores utilizados nesse contexto. A seguir, apresentaremos três exemplos de indicadores de movimentação de mercadorias e como eles podem ser utilizados para otimizar as operações logísticas de uma empresa.

1. Tempo médio de processamento de pedidos

O tempo médio de processamento de pedidos é um indicador que mede o tempo necessário para que um pedido seja processado, desde o momento em que é recebido até o momento em que é enviado para expedição. Esse indicador é importante para avaliar a eficiência do processo de separação e embalagem de mercadorias, bem como a capacidade de atendimento da empresa.

Para calcular o tempo médio de processamento de pedidos, basta somar o tempo de processamento de todos os pedidos em um determinado período e dividir pelo número total de pedidos processados nesse mesmo período. Quanto menor for o tempo médio de processamento de pedidos, mais eficiente é o processo de movimentação de mercadorias.

2. Taxa de acurácia de estoque

A taxa de acurácia de estoque é um indicador que mede a precisão do estoque de uma empresa, ou seja, o quanto o estoque registrado no sistema corresponde à quantidade real de mercadorias armazenadas. Uma taxa de acurácia de estoque alta indica que a empresa possui um controle eficiente do estoque, evitando problemas como falta de produtos ou excesso de estoque.

Para calcular a taxa de acurácia de estoque, é necessário comparar o estoque registrado no sistema com o estoque físico, realizado por meio de inventários periódicos. A diferença entre o estoque registrado e o estoque físico é chamada de “quebra de estoque” e deve ser mantida em um nível baixo para garantir a precisão do estoque.

3. Taxa de devolução de mercadorias

A taxa de devolução de mercadorias é um indicador que mede a quantidade de mercadorias devolvidas pelos clientes em relação ao total de mercadorias vendidas. Esse indicador é importante para avaliar a qualidade dos produtos, o atendimento ao cliente e a eficiência do processo de movimentação de mercadorias.

Uma taxa de devolução de mercadorias alta pode indicar problemas como produtos com defeito, erros no processo de separação e embalagem, ou problemas na entrega. Para reduzir a taxa de devolução de mercadorias, é necessário identificar as causas das devoluções e implementar ações corretivas.

Tabela 1: Exemplo de Indicadores de Movimentação de Mercadorias

Conclusão

A planilha de KPI de movimentação de mercadorias é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam otimizar suas operações logísticas. Ao utilizar indicadores de movimentação de mercadorias, como o tempo médio de processamento de pedidos, a taxa de acurácia de estoque e a taxa de devolução de mercadorias, é possível identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões mais assertivas. Através do monitoramento constante desses indicadores, as empresas podem aumentar sua eficiência, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes.