A Planilha de Ordem de Serviço é uma ferramenta poderosa para gerenciar todas as etapas do ciclo de serviço, desde o cadastro inicial até a análise de dados e relatórios.

Ela ajuda a manter o controle das operações da empresa, garantindo uma prestação de serviços eficiente e um acompanhamento detalhado de clientes e finanças.

Esta planilha lhe ajuda com:

Dashboard

O Dashboard é a página inicial da planilha, e seu principal objetivo é fornecer uma visão geral dos serviços em andamento. Ele apresenta informações cruciais, como:

• O percentual de status de cada serviço aberto durante o uso da planilha, permitindo que você acompanhe o progresso de cada tarefa.
• Um gráfico que compara problemas resolvidos com problemas não resolvidos, ajudando a identificar áreas que precisam de atenção.
• Um resumo das receitas e custos associados aos serviços realizados, fornecendo uma visão clara da saúde financeira da empresa.
• Uma contagem de serviços em aberto versus serviços fechados para avaliar o volume de trabalho atual.

Cadastros

A seção de Cadastros é dedicada aos registros iniciais necessários para operar a planilha de maneira eficaz. Isso inclui:

• Cadastro geral, que pode conter informações sobre funcionários, fornecedores e outros detalhes relevantes.
• Cadastro de Clientes, onde você pode inserir e gerenciar informações sobre os clientes da empresa.

Ordem de Serviço

Esta seção é o núcleo da planilha e permite o cadastro, edição, remoção e listagem de serviços. Ela oferece recursos como:

• Visão anual de Ordem de Serviços, que permite visualizar o histórico de serviços ao longo do ano.
• Visão Mensal do cadastro de ordem de serviço para uma análise mais detalhada.

Agenda

A Agenda é uma ferramenta útil para organizar as atividades diárias relacionadas aos serviços. Inclui:

• Comprovante de visita, onde você pode documentar detalhes das visitas aos clientes.
• Uma visão geral dos serviços agendados para o dia, ajudando a planejar o trabalho de forma eficiente.

Impressão Ordem de Serviço

Esta seção permite a impressão detalhada de informações de um serviço cadastrado. É útil para criar documentos para clientes ou registros em papel.

Relatórios

A seção de Relatórios oferece uma variedade de opções para analisar dados e tomar decisões informadas. Os principais tipos de relatórios incluem:

• Relatório Geral: Um resumo abrangente das atividades da empresa.
• Relatório de Ordem de Serviço: Detalhes específicos sobre os serviços realizados.
• Relatório de Finanças: Informações financeiras essenciais, como receitas e custos.
• Relatório de Problemas: Uma análise detalhada dos problemas encontrados durante os serviços.

A planilha de Ordem de Serviço é uma ferramenta abrangente para gerenciar e monitorar todas as atividades relacionadas ao serviço prestado por uma empresa. Ela oferece várias funcionalidades e seções que auxiliam na gestão eficiente de serviços e clientes. Aqui está uma descrição detalhada das principais seções da planilha:

Utilização da Planilha

Aqui estão cinco exemplos de uso da planilha de Ordem de Serviço:

1. Gestão de Serviços Diários: Registre e acompanhe os serviços agendados para o dia, incluindo detalhes sobre os clientes, tarefas a serem realizadas e status de conclusão. Isso ajuda na organização das atividades diárias da equipe.
2. Análise Financeira: Utilize a seção de Receitas e Custos para monitorar as finanças da empresa, calculando lucros e identificando áreas que requerem atenção financeira. Isso é vital para manter o controle das operações financeiras.
3. Acompanhamento de Problemas: Registre problemas encontrados durante a prestação de serviços e acompanhe sua resolução ao longo do tempo. Isso ajuda na identificação de tendências e no aprimoramento das práticas de serviço.
4. Relatórios de Desempenho: Crie relatórios específicos, como o “Relatório de Ordem de Serviço,” para analisar o histórico de serviços, tempos de execução e satisfação do cliente. Essas informações são cruciais para tomar decisões estratégicas.
5. Agendamento e Comprovantes de Visita: Utilize a Agenda para programar visitas a clientes, e gere comprovantes de visita para documentar as interações e garantir um registro preciso das atividades realizadas.

Esses exemplos de uso demonstram como a Planilha de Ordem de Serviço pode ser uma ferramenta versátil para empresas que oferecem serviços, ajudando na gestão operacional, financeira e no aprimoramento contínuo das práticas de atendimento ao cliente.

20 exemplos de empresas que podem se beneficiar do uso da planilha de Ordem de Serviço:

• Oficina Mecânica
• Empresa de Manutenção Predial
• Assistência Técnica de Eletrônicos
• Serviços de Limpeza e Faxina
• Instalação de Sistemas de Segurança
• Prestadores de Serviços de TI
• Empresas de Paisagismo
• Empresas de Climatização
• Serviços de Encanamento e Hidráulica
• Empresas de Controle de Pragas
• Oficinas de Reparo de Eletrodomésticos
• Empresas de Reformas Residenciais
• Assistência Técnica de Eletrônicos
• Empresas de Serviços de Limpeza de Piscinas
• Empresas de Segurança Eletrônica
• Empresas de Transporte e Logística
• Serviços de Consultoria em Tecnologia
• Empresas de Manutenção de Equipamentos Industriais
• Prestadores de Serviços de Consultoria Financeira
• Serviços de Manutenção de Equipamentos de Saúde

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