Uma planilha de tolerância de entrega é uma ferramenta essencial para empresas que desejam controlar e monitorar atrasos nas entregas de seus produtos ou serviços. Essa planilha permite que você tenha uma visão clara e organizada dos prazos estabelecidos e dos atrasos ocorridos, facilitando a tomada de decisões e a identificação de possíveis problemas na cadeia de suprimentos.
O primeiro passo para criar uma planilha de tolerância de entrega é definir os prazos de entrega para cada produto ou serviço oferecido pela sua empresa. Esses prazos devem ser realistas e levar em consideração fatores como a distância entre o local de produção e o destino final, o tempo necessário para o processamento do pedido e a disponibilidade dos recursos necessários.
Por exemplo, se a sua empresa vende produtos online e realiza entregas em todo o país, é importante considerar o prazo de transporte e os possíveis atrasos que podem ocorrer durante o trajeto. Leve em conta também o tempo necessário para embalar e despachar o pedido.
Após definir os prazos de entrega, é hora de registrar as datas de entrega planejadas e as datas reais de entrega. Crie uma tabela na sua planilha com as seguintes colunas: produto/serviço, data de entrega planejada, data de entrega real e atraso.
Utilize a função de formatação condicional da planilha para destacar os atrasos em vermelho, por exemplo. Isso facilitará a identificação visual dos atrasos e ajudará na análise dos dados.
Uma vez que você tenha registrado os atrasos nas entregas, é importante calcular a margem para atrasos que sua empresa pode tolerar. Essa margem pode variar de acordo com o tipo de produto ou serviço oferecido e as expectativas dos clientes.
Por exemplo, se a maioria dos seus clientes espera receber os produtos em até 5 dias úteis, você pode estabelecer uma margem de tolerância de 1 dia útil. Isso significa que a entrega pode atrasar até 1 dia útil sem que seja considerada um problema grave.
Com a planilha de tolerância de entrega em mãos, você poderá analisar os dados e identificar padrões ou problemas recorrentes. Verifique se há produtos ou serviços com atrasos frequentes e busque entender as causas desses atrasos.
Por exemplo, se você identificar que determinado fornecedor está constantemente atrasando as entregas, talvez seja necessário buscar um novo fornecedor ou renegociar os prazos de entrega.
Aqui está um exemplo de como sua planilha de tolerância de entrega pode ser estruturada:
| Produto/Serviço | Data de Entrega Planejada | Data de Entrega Real | Atraso |
|---|---|---|---|
| Produto A | 01/01/2022 | 03/01/2022 | 2 dias |
| Produto B | 05/01/2022 | 07/01/2022 | 2 dias |
| Produto C | 10/01/2022 | 12/01/2022 | 2 dias |
Essa planilha permite que você tenha uma visão clara dos atrasos ocorridos e ajuda a identificar possíveis problemas na cadeia de suprimentos. Utilize-a como uma ferramenta de análise e tome ações corretivas sempre que necessário.
Com uma planilha de tolerância de entrega bem estruturada, você poderá melhorar a eficiência das suas operações e garantir a satisfação dos seus clientes. Lembre-se de atualizar a planilha regularmente e utilizar os dados obtidos para tomar decisões estratégicas em relação à gestão de prazos e fornecedores.
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