Glossário: Como fazer Planilha de KPI de Planejamento de Demanda – Indicadores de Planejamento de Demanda
O planejamento de demanda é uma etapa crucial para o sucesso de qualquer negócio. Para auxiliar nesse processo, a criação de uma planilha de KPI (Key Performance Indicators) específica para o planejamento de demanda pode ser extremamente útil. Neste glossário, vamos explorar os principais termos relacionados a esse tema e fornecer informações relevantes para a criação de uma planilha eficiente.
O planejamento de demanda é o processo de prever e gerenciar a demanda futura de um produto ou serviço. É fundamental para garantir que a empresa tenha os recursos necessários para atender às necessidades dos clientes e evitar problemas como falta de estoque ou excesso de produtos.
Os indicadores de planejamento de demanda são métricas utilizadas para medir e avaliar o desempenho do processo de planejamento de demanda. Eles fornecem informações valiosas sobre a eficácia das estratégias adotadas e ajudam a identificar possíveis melhorias.
Os KPIs são métricas específicas que medem o desempenho de uma empresa em relação a seus objetivos estratégicos. No contexto do planejamento de demanda, os KPIs podem incluir indicadores como taxa de atendimento de pedidos, taxa de ruptura de estoque e nível de serviço ao cliente.
A taxa de atendimento de pedidos é um indicador que mede a capacidade da empresa de atender aos pedidos dos clientes dentro do prazo estabelecido. É calculada dividindo o número de pedidos atendidos pelo número total de pedidos recebidos e multiplicando por 100.
A taxa de ruptura de estoque é um indicador que mede a frequência com que a empresa fica sem um determinado produto em estoque. É calculada dividindo o número de vezes que o estoque ficou esgotado pelo número total de pedidos recebidos e multiplicando por 100.
O nível de serviço ao cliente é um indicador que mede a capacidade da empresa de atender às expectativas dos clientes em relação à disponibilidade de produtos. É calculado dividindo o número de pedidos atendidos dentro do prazo pelo número total de pedidos recebidos e multiplicando por 100.
A previsão de demanda é o processo de estimar a quantidade de produtos ou serviços que serão necessários em um determinado período de tempo. É baseada em dados históricos, tendências de mercado e outras informações relevantes.
O erro de previsão é a diferença entre a previsão de demanda e a demanda real. É uma medida do quão precisa é a previsão e pode ser calculado de várias maneiras, como a diferença absoluta média (MAD) ou o erro percentual absoluto médio (MAPE).
O lead time é o tempo necessário para que um produto seja entregue ao cliente, desde o momento em que o pedido é feito até o momento em que o produto é recebido. É um fator importante a ser considerado no planejamento de demanda, pois afeta diretamente a capacidade da empresa de atender aos prazos de entrega.
O estoque de segurança é uma quantidade adicional de produtos mantida em estoque para lidar com variações imprevistas na demanda ou no lead time. É uma medida de proteção contra a falta de estoque e pode ajudar a evitar a ruptura de estoque.
O ponto de pedido é o nível de estoque em que um novo pedido deve ser feito para evitar a falta de produtos. É calculado levando em consideração a demanda média, o lead time e o estoque de segurança.
A curva ABC é uma técnica de classificação de produtos com base em sua importância para a empresa. Os produtos são divididos em três categorias: A, B e C, sendo os produtos da categoria A os mais importantes em termos de valor de vendas ou lucratividade.
A análise de variância é uma técnica estatística utilizada para identificar as principais fontes de variação nos dados de demanda. Ela ajuda a entender quais fatores têm o maior impacto na demanda e pode auxiliar no aprimoramento das previsões.
Com base nesses termos e conceitos, é possível criar uma planilha de KPI de planejamento de demanda eficiente, que fornecerá informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas. A seguir, apresentamos três exemplos de tabelas que podem ser incluídas nessa planilha:
| Mês | Número de Pedidos Atendidos | Número Total de Pedidos | Taxa de Atendimento de Pedidos |
|—–|—————————-|————————|——————————-|
| Jan | 1000 | 1200 | 83,33% |
| Fev | 1100 | 1150 | 95,65% |
| Mar | 1050 | 1100 | 95,45% |
| Mês | Número de Rupturas de Estoque | Número Total de Pedidos | Taxa de Ruptura de Estoque |
|—–|——————————-|————————|—————————-|
| Jan | 10 | 1200 | 0,83% |
| Fev | 5 | 1150 | 0,43% |
| Mar | 8 | 1100 | 0,73% |
| Mês | Número de Pedidos Atendidos Dentro do Prazo | Número Total de Pedidos | Nível de Serviço ao Cliente |
|—–|——————————————–|————————|—————————-|
| Jan | 950 | 1200 | 79,17% |
| Fev | 1100 | 1150 | 95,65% |
| Mar | 1050 | 1100 | 95,45% |
Essas tabelas fornecem uma visão clara e organizada dos indicadores de planejamento de demanda, permitindo uma análise mais precisa do desempenho da empresa. Ao criar uma planilha de KPI de planejamento de demanda, lembre-se de adaptar as fórmulas e os indicadores de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
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